Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da FX Imports

No FX Imports, lidamos com relíquias vintage e originais, cada peça com sua própria história e curadoria cuidadosa. Por isso, nossa política de trocas e devoluções é pensada para ser transparente e justa para todos.

• Contato para Trocas e Devoluções: Em caso de necessidade, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail: [email protected] (sim, com dois “S”).
• Endereço de Devolução: As peças devem ser enviadas para: Avenida João de Andrade, número 901, Caixa Postal 1198, Santo Antônio, Osasco, São Paulo, CEP 06132-971, aos cuidados de FX IMPORTS COMÉRCIO DE RELÍQUIAS LTDA.
• Frete de Devolução: Lembramos que o custo de frete para devolução é de responsabilidade do cliente.
• Etiqueta de Segurança: Para garantir a autenticidade e evitar uso indevido, utilizamos uma etiqueta de segurança visível. Trocas ou devoluções só serão aceitas se a etiqueta estiver intacta.

Prazo para Trocas e Devoluções: O cliente tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da peça, para solicitar a devolução ou troca, conforme o direito de arrependimento previsto em lei. Após esse período, não poderemos aceitar devoluções, exceto em casos específicos de defeito.

Nosso objetivo é que você se sinta seguro e confiante ao comprar com a gente, sabendo que cada peça conta uma história e é tratada com o máximo cuidado. Se tiver qualquer dúvida, é só entrar em contato. Estamos aqui para ajudar!